常见问题

我们提供美国、日本、韩国、泰国、新加坡等国家和地区的医疗旅游服务。主要覆盖体检筛查、肿瘤治疗、心血管手术、骨科关节置换、医美整形、辅助生殖等医疗项目。具体服务范围因目的地国家的医疗资源和政策而异。

整个流程通常需要1-3个月。包括初步咨询评估1-2周、预约医院和办理签证2-4周、境外治疗时间根据项目不同从数天到数周不等、回国后随访持续3-6个月。急诊或简单项目可能缩短至2-4周，复杂手术可能延长至半年。

您需要准备近期体检报告、影像资料（CT/MRI光盘）、既往病历摘要、用药记录、护照和身份证复印件等。病历通常需要翻译成目的地国家语言，我们可协助提供医疗翻译服务。具体要求因医院和项目而异，咨询时会提供详细清单。

我们遵守国内外数据保护法规，采用加密传输和存储您的资料。信息仅分享给您授权的境外医疗机构、翻译服务商和必要的协作方。签署服务协议前会明确告知信息使用范围，您有权随时要求查看或删除个人数据。

费用节省比例因项目和目的地而异。部分高端体检和医美项目在东南亚可节省30-50%，某些专科治疗在日本可能持平或略高于国内三甲医院。费用通常包含医疗服务费、医院预约费、病历翻译费，不含签证、机票、住宿和个人消费。

部分合作机构提供分期付款方案，适用于费用较高的项目。医疗贷款服务需根据您的信用状况和项目金额评估，通常要求国内担保或抵押。具体方案、利率和审批条件因金融机构政策而定，需单独咨询确认。

医疗责任由境外医疗机构按当地法律承担。我们协助您理解医疗合同条款，部分机构提供医疗事故保险。建议出行前购买涵盖境外医疗并发症的商业保险。我们提供维权协助和沟通支持，但不承担医疗机构的直接责任。

我们提供签证材料指导和代办服务（部分国家），协助预订医疗签证认可的机票和医院附近酒店，安排机场到医院的专车接送。服务范围和费用因目的地而异，可选择基础协助或全程管家套餐。

我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括门诊、检查、手术沟通和日常协助。翻译费用根据语种、天数和专业程度计算，通常包含在服务套餐中或单独收费。常见语种如英语、日语翻译费用相对较低，小语种可能需要额外安排。

我们提供回国后6个月至1年的远程咨询服务，协助解读复查报告和与境外医生沟通。可协助对接国内三甲医院进行后续治疗，提供病历翻译和治疗方案说明。远程咨询通常包含在服务套餐中，超出期限或需深度协调可能产生额外费用。